1. 所有已售出之貨品，不設換碼、換色、換貨、退貨、退款服務，下單前請先再三考慮清楚。2. 所有預訂貨品，不設換碼、換色、換貨、退貨、退款服務，如遇供應商缺貨，將全數退回貨品金額。
3. 如屬於敏感性肌膚、皮膚過敏、孕婦，建議在購買相關個人護理產品前先咨詢專業醫生意見。顧客如對購買之產品產生敏感反應，恕不提供任何退換之服務。
4. 如貨品存在品質問題，請在收到貨品後的七天內與本店取得聯繫,並提供姓名,訂單編號,聯絡電話,退換貨商品名稱,退換貨原因及照片
[*註]。
[*註] 無法辦理退換貨的情況：
a) 逾期與本店取得聯繫(收到貨品後的七天內)，恕無法提供退換貨服務。
b) 欠缺原包裝、吊牌、附件不齊全、人為損毀，恕無法提供退換貨服務。
c) 圖片與實物的色差問題、測量方式的標準不同、輕微脫線、皮革壓紋、鞋底微痕、已經使用、曾被修改、已下水洗滌/染色/縮水、沾有非貨品的氣味(如香水/香薰/香煙/汗味/異味/洗衣液/柔順劑等)，恕無法提供退換貨服務。
e) 商品已拆封使用,或因人為因素而產生的破壞, 如污損,故障,損毀,磨損,擦傷,刮傷,髒污，恕無法提供退換貨服務。。
f) 惡意或大量退貨，恕無法提供退換貨服務。
g)外包裝紙盒輕微摺痕,不影響商品本身品質，恕無法提供退換貨服務。。
h)退貨商品包裝破損不完整,或發票,配件不齊者，恕無法提供退換貨服務。
5. 如發現退換貨品並不符合上述退換貨之條件，該貨品將退回至顧客的原寄地址，而顧客需自行承擔期間所產生的運費及費用。
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